DSGVO-Export und Löschung pro Kunde
Art. 15, 17, 20 DSGVO: wie Sie Anfragen Ihrer Kunden in 30 Sekunden bedienen.
Wenn ein Kunde Auskunft, Löschung oder Datenübertragbarkeit nach DSGVO verlangt, können Sie als Salon-Inhaber das pro Kunde direkt in der Pro-App machen.
Auskunft / Datenübertragbarkeit (Art. 15, 20)
Unter /app/customers/IHRE-KUNDEN-ID gibt es im Detail-Editor einen Block „DSGVO". Dort:
- Daten als JSON exportieren: lädt eine maschinenlesbare JSON-Datei mit Stammdaten, allen Terminen, allen Bewertungen und Wartelisten-Einträgen herunter
Die Datei können Sie dem Kunden per E-Mail schicken oder ausgedruckt aushändigen.
Löschung (Art. 17)
Im selben Block: „Recht auf Löschung anwenden". Wir löschen den Kunden-Datensatz inklusive aller Termine, Bewertungen und Wartelisten-Einträge. Im Audit-Log bleibt eine Notiz, dass die Löschung stattgefunden hat (legitimes Interesse zur Konflikt-Klärung), aber ohne PII.
Salon-weiter Account-Lösch-Button
Wenn Sie als Salon-Inhaber Ihren ganzen Account löschen wollen: /app/settings ganz unten in der „Danger-Zone". Sie müssen den Salon-Namen verbatim als Bestätigung eingeben. Nach Ausführung sind alle Daten weg.
AVV
Unter /app/legal/avv erstellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihren Salon-Daten vorgefüllt. Drucken, unterschreiben, in Ihre DSGVO-Doku ablegen.
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